EPOD
O comprovativo de entrega eletrónico da DHL Parcel

Porque devo usar o EPOD ou comprovativo de entrega?

O comprovativo de entrega eletrónico da DHL PARCEL fornece-lhe um documento com a captura da imagem dos detalhes da entrega e a assinatura da pessoa que recebeu o envio.
Assim, não precisará de contactar o serviço de apoio ao Cliente. Para além disso, poderá ver, descarregar, imprimir ou enviar por e-mail o comprovativo de entrega, apenas uma hora depois de esta ter sido realizada.

Entre na Área do Cliente e comece a beneficiar do comprovativo de entrega eletrónico

Selecione Seguimento de Envios e “Comprovativo de Entrega”. Também pode obter até 25 Comprovativos de Entrega de uma só vez. Para obter o Comprovativo eletrónico dos seus envios necessita ter uma conta com a DHL.

Há ocasiões em que por razões operacionais não podemos capturar a assinatura digitalizada e portanto não aparece no documento ainda que este inclua o nome da pessoa que o assinou, assim como a data e hora de entrega. Quando a assinatura eletrónica esta disponível, aparece sempre a mensagem “Obter Assinatura”.

Quando solicita múltiplos Comprovativos de Entrega, pode recebê-los automaticamente num formato “quadro” . Só tem que selecionar essa opção. Este formato permite-lhe ver os detalhes de vários envios numa única pagina. Experimente!

Para garantir que a informação disponibilizada e utilizada unicamente para esse propósito: ou seja, para confirmar que a DHL entregou o seu envio.