Os cookies são pequenos ficheiros que nos permitem armazenar informação relacionada com o seu dispositivo e, mais especificamente, o utilizador enquanto visita um dos nossos websites. Os cookies ajudam-nos a determinar a frequência de acesso às nossas páginas de Internet, assim como o número de utilizadores. E ajudam-nos a adaptar as nossas ofertas de forma a torná-las o mais convenientes e eficientes possível para si.
Com base no Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, estamos a usar "cookies de sessão" para otimizar o nosso website e garantir uma experiência conveniente e sem perturbações aos nossos utilizadores. Estes cookies ficam armazenados exclusivamente pelo tempo de duração da sua visita às nossas páginas de Internet. São automaticamente apagados quando fechar o seu navegador.
Além disso, usamos "cookies persistentes" para guardar informações sobre visitantes que acedem repetidamente a uma das nossas páginas de Internet. O objetivo do uso de cookies é oferecer-lhe, enquanto utilizador, uma condução ideal pelas nossas páginas, bem como "reconhecê-lo(a)" e, logo, conseguir apresentar páginas de Internet (o mais) diversificadas (possível) e novos conteúdos em caso de utilização repetida. O nosso website apresenta um banner sobre cookies para informar que, se continuar a navegar no website, isso significa que concorda com o armazenamento de cookies no seu dispositivo. O fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais recorrendo a cookies para efeitos de análise é o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. É claro que tem o direito a opor-se e não concordar com essa utilização (ver: Como gerir cookies).
De uma forma geral, não criamos um perfil individual das suas atividades online. O conteúdo de um cookie persistente está limitado a um número de identificação. O nome, o endereço de e-mail, o endereço IP, etc., não são guardados na maioria dos nossos sites. No entanto, há algumas exceções que poderá encontrar na nossa tabela de cookies abaixo.
Há duas exceções:
1) Cookies de Rastreio da MediaMind. Estes cookies persistentes de rastreio recolhem o seu endereço IP e usam-no para fornecer dados de localização geográfica para ajudar a DHL a controlar e gerir campanhas publicitárias. Os cookies estão totalmente encriptados e não recolhem outros dados pessoais que identifiquem o utilizador, pelo que o endereço IP não pode ser associado a dados pessoais e não é partilhado com terceiros. O endereço IP está armazenado em segurança, sendo apenas usado confidencialmente pela DHL a nível interno para fornecer relatórios agregados. Os cookies expiram após 30 dias.
Pode ficar a saber mais sobre os Cookies de Rastreio da MediaMind na Tabela de Cookies da DHL abaixo.
Em alternativa, se não concordar com o rastreio da MediaMind em todos os websites, pode clicar na ligação de opt-out da MediaMind seguinte:
MediaMind Opt-Out
Se já tiver clicado na ligação de opt-out e pretender reverter esta definição, clique na ligação de opt-in da MediaMind seguinte:
MediaMind Opt-In
2) Cookies da Google Analytics. Um pequeno número de países pode usar cookies da Google Analytics em pequena escala para finalidades específicas ao local. Estes cookies usam o seu endereço IP como reconhecimento, mas não identificam o utilizador como um indíviduo. Ou seja, as informações são recolhidas de forma anónima. Os cookies recolhem informações sobre a forma como os visitantes usam os nossos sites locais e usam a informação para compilar relatórios e ajudar-nos a melhor os sites locais.
Pode ficar a saber mais sobre a Google Analytics na Tabela de Cookies da DHL abaixo.
Em alternativa, para deixar de ser rastreado(a) pela Google Analytics em todos os websites, visite:
Google Analytics Opt-out Browser Add-on
Tabela de Cookies da DHL e Categorias
Fornecemos dados pormenorizados de todos os cookies usados nestes websites na tabela abaixo.
Todos os cookies nesta tabela foram categorizados de acordo com 4 grupos numerados – os números relevantes para cada categoria estão enumerados na coluna 1. Tenha em atenção que os cookies podem pertencer a mais do que uma categoria.
As categorias são as seguintes:
[1] Estritamente necessário: Estes cookies são essenciais para lhe permitir deslocar-se pelo website e usar as suas funcionalidades. Sem estes cookies, os serviços que solicitou não podem ser fornecidos. Conforme indicado anteriormente, isto baseia-se no Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.
[2] Cookies de desempenho: Estes cookies recolhem informações sobre a forma como os visitantes usam um website, por exemplo, quais as páginas a que os visitantes acedem mais frequentemente. Estes cookies não recolhem informações que identificam quem visita a página. Todas as informações recolhidas por estes cookies estão agregadas, sendo por isso anónimas. São usadas apenas para melhorar a forma como um website funciona.
[3] Funcionalidade: Estes cookies permitem ao website lembrar-se das escolhas que faz, e oferecem funcionalidades melhoradas e mais pessoais. Por exemplo, estes cookies podem ser usados para recordar e armazenar o último número de rastreio que introduziu ao usar uma aplicação de rastreio. As informações que estes cookies recolhem podem ser anonimizadas, sendo que eles não rastreiam a sua atividade de navegação noutros websites.
[4] Direcionamento ou Publicidade: Estes cookies são usados para apresentar anúncios mais relevantes para si e para os seus interesses. São também usados para limitar o número de vezes que vê uma publicidade e para ajudar a avaliar a eficácia de uma campanha publicitária. São normalmente colocados por redes de publicidade, com a autorização do operador do website.
Cookie
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Nome
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Finalidade
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Mais informações
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|---|
Permitir cookies para o site
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dhlpcp
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Se definido para 1, significa que o utilizador permitiu ao site o registo de cookies. Se este cookie não existir, significa que os cookies não são permitidos.
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dhlah
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Artigo fechado (foi visualizado). Expira após 365 dias.
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dhlolc
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Sobreposição fechada (foi visualizada). Expira após 30 dias.
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Cookie Recaptcha
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nocap
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Cookie do nome da campanha[2]
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Nome da campanha
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Este cookie foi criado quando abriu a página Internet da DHL a partir de um banner publicitário da DHL ou a partir de uma ligação existente num e-mail promocional ou relativo a uma campanha.
O cookie armazena um ID de campanha, que identifica de forma única a proveniência da campanha.
Se entrar em contacto com a DHL através de um dos nossos formulários de contacto online ou de registo no espaço de 24 horas após a chegada a um dos nossos websites, a ID de campanha está anexada ao e-mail enviado para as Vendas ou o Serviço ao Cliente DHL.
Estas informações são apenas usadas para avaliar o êxito das nossas campanhas e para verificar se os clientes entraram em contacto connosco em resultado de uma campanha.
O cookie não armazena nenhum dado pessoal de cliente, apenas a ID de campanha.
O cookie expira após apenas 24 horas.
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Google Analytics [2]
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_utma
_utmb
_utmz
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Alguns países também usam o Google Analytics para finalidades locais específicas.
Estes cookies são usados para recolher informações sobre a forma como os visitantes usam os nossos sites locais. Usamos as informações para compilar relatórios e melhorar os sites locais. Os cookies recolhem informações de forma anónima, nomeadamente o número de visitantes do site local, a partir de onde os visitantes chegaram ao site local e as páginas que eles visitaram
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Mais informação sobre o tema da privacidade em Google
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Google Analytics [2]
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_ga
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Este cookie é usado para fazer a distinção entre utilizadores. O cookie expira após 2 anos.
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Mais informação sobre este cookie em Google
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Google Analytics [2]
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_gid
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Este cookie é usado para fazer a distinção entre utilizadores. O cookie expira após apenas 24 horas.
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Mais informação sobre este cookie em Google
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Google Analytics [2]
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_gat
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Este cookie é usado para acelerar a velocidade dos pedidos. O cookie expira após apenas 1 minuto.
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Mais informação sobre este cookie em Google
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MediaMind Cookies [2]
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U2, ActivityInfo, TargetingInfo, Eyeblaster, A3, B4, e C4.
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Os cookies da MediaMind são criados quando entra em páginas web de campanhas específicas da DHL a partir de um banner promocional da DHL, a partir de uma ligação existente num e-mail de campanha/promocional ou se tiver usado uma ligação de campanha existente numa publicidade de media offline.
Os cookies da MediaMind rastreiam o momento e o local onde esteve exposto(a) a anúncios DHL online, de que forma interagiu com estes anúncios, e em que momento visitou o site DHL depois de ser exposto(a) a estes anúncios.
A informação é usada para ajudar a DHL a medir o desempenho de campanhas publicitárias. A informação é fornecida sob a forma de relatórios agregados, pelo que a informação individual do utilizador não será visualizada. Não monitoriza mais nenhum comportamento de navegação, sendo usada de forma confidencial a nível interno apenas pela DHL.
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Mais informação sobre o tema da privacidade em MediaMind
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YouTube Cookies [2]
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use_hitbox
VISITOR_INFO1_LIVE
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Incorporamos vídeos recorrendo ao modo de aumento de privacidade do YouTube. Alguns destes vídeos provêm do nosso canal de YouTube oficial
Este modo coloca cookies no seu computador depois de clicar no leitor de vídeo do YouTube, mas o YouTube não irá guardar informações de cookie que identifiquem pessoas para reproduções de vídeos incorporados através do modo de aumento da privacidade.
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Para ficar a saber mais, visite a página com informações relativas à incorporação de vídeos do YouTube. |
Adobe Analytics [2]
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s_cc
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Este cookie foi colocado pelo código JavaScript e lido para determinar se os cookies foram ativados. Este cookie é um cookie de sessão e irá expirar quando o navegador for fechado.
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Mais informação sobre o tema da privacidade em Adobe
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Adobe Analytics [2]
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s_sq
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Este cookie recolhe informações de forma anónima sobre a ligação em que o utilizador clicou. Tem como objetivo descobrir que ligações são usadas e que ligações não são usadas, de forma a melhorar as ofertas web. Este cookie é um cookie de sessão e irá expirar quando o navegador for fechado.
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Mais informação sobre o tema da privacidade em Adobe
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Adobe Analytics [2]
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s_vi
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Este cookie é usado para detetar um visitante que regressa como um único e mesmo utilizador, e para recolher informações sobre a forma como o nosso website é usado. Usamos estas informações para continuar a desenvolver o website e para fornecer aos utilizadores conteúdos mais apropriados para eles. Os cookies recolhem as informações anteriores de forma anónima (ID de visitante individual, carimbo de hora/data). Trata-se de um cookie permanente que expira após 5 anos.
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Mais informação sobre o tema da privacidade em Adobe
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Adobe Analytics [2]
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s_fid
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Este cookie é usado para identificar um visitante único se o s_vi cookie padrão não estiver disponível devido a restrições de cookies de terceiros. Não usado para implementações que usem cookies originais.
Trata-se de um cookie permanente que expira após 5 anos.
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Mais informação sobre o tema da privacidade em Adobe
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__cfduid
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Cookie persistente da Cloudflare.
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Mais informação em Cloudflare
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X-AUTH-TOKEN
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Autenticação e início de sessão com cookie. Contém informações sobre o utilizador; (user_id, funções e e-mail), trata-se de um cookie de sessão, pelo que a informação é apagada depois de fechar uma sessão.
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XSRF-TOKEN
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Cookie de sessão. Para uma comunicação segura entre o navegador e o servidor.
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Se usar o DHL Finder (pesquisa de localização), colocamos também os seguintes cookies:
| Cookie |
Nome |
Finalidade |
Mais informações |
|---|
| i18next |
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Este cookie é usado para reconhecer a definição de idioma do visitante, com vista a tornar a experiência do website mais agradável. Esta informação é usada para determinar o idioma adequado para o visitante, sendo que o idioma é definido em conformidade. O cookie recolhe a informação anterior de forma anónima. Será apenas usada de forma confidencial dentro da DHL para melhorar os websites e a experiência do utilizador. Este cookie é um cookie de sessão que expira quando o navegador é fechado. |
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| br_<primaryKey> |
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Este cookie é usado para identificar um visitante que regresse como um único e mesmo utilizador. Esta informação é usada para determinar se o visitante já deu uma avaliação a um local. O cookie recolhe a informação anterior de forma anónima (ID de visitante individual, carimbo de hora/data). O cookie expira após apenas 24 horas. |
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Cookies de terceiros em conteúdo incorporado
Nalgumas páginas dos nossos websites, pode ter reparado em cookies não relacionados com a DHL. Quando entra numa página com conteúdo incorporado, por exemplo, pelo YouTube ou Vimeo, estes fornecedores de serviços podem colocar os seus próprios cookies no seu navegador web. A DHL não controla o uso destes cookies e não pode aceder a eles devido à forma como os cookies funcionam, dado que apenas a parte que originalmente os colocou pode aceder a eles. Terá de verificar os websites de terceiros para mais informações sobre estes cookies.
Sinalizadores de web
De forma a manter o conteúdo online da DHL relevante, fácil de usar e atualizado, usamos serviços analíticos web, como o Webtrends (ver Webtrends na Tabela de Cookies da DHL acima para mais informações) para nos ajudar a perceber de que forma as pessoas usam os nossos websites. Estes serviços usam tecnologias de recolha de dados como, por exemplo, sinalizadores de web. Os sinalizadores de web são pequenas imagens eletrónicas que fornecem cookies, contabilizam as visitas e percebem a utilização e a eficácia do website. Isto permite-nos saber quais os conteúdos interessantes para quem nos visita e ajuda-nos a oferecer informação personalizada nos nossos websites. Estes sinalizadores de web são anónimos e não contêm ou recolhem informações que o(a) identifiquem. A informação é anónima sendo apenas usada para fins estatísticos. Estes dados analíticos web e cookies não podem ser usados para o identificar como uma pessoa singular dado que nunca incluem informações pessoais, como o seu nome ou endereço de e-mail.
Como gerir cookies
Usar os nossos produtos e serviços sem cookies também é possível. No seu navegador, pode desativar o armazenamento de cookies, limitá-los a determinados websites, ou configurar o navegador para que este o notifique quando um cookie for enviado. Pode também apagar cookies do disco rígido do seu PC a qualquer momento (ficheiro: "cookies"). Tenha em atenção que, neste caso, terá de contar com uma apresentação limitada da página e com uma condução limitada do utilizador pela página.
A maioria dos navegadores web permitem-lhe ter algum controlo sobre a maioria dos cookies através das definições do navegador.
Para ficar a saber mais sobre cookies, nomeadamente sobre como ver os cookies que foram colocados e como geri-los e apagá-los, consulte:
All About Cookies
Para mais conselhos específicos à UE sobre cookies e as várias opções de opt-out disponíveis para si, pode também visitar o website seguinte:
Your Online Choices
Para deixar de ser rastreado(a) pela LiveBall, terá de gerir e apagar os cookies através das definições do seu navegador.
Para ficar a saber mais, consulte:
All About Cookies
Pode também optar por deixar de ter alguns ou todos os cookies publicitários colocados no seu PC através da consulta de Network Advertising Initiative (NAI) website
Nem toda a gente que visita o nosso site irá fazê-lo através de um navegador web. Por exemplo, alguns utilizadores irão ter acesso a websites ou aplicações DHL através de um dispositivo móvel. Neste caso, pode não ser possível desativar cookies ou adaptar as definições do navegador web.
Para deixar de ser rastreado(a) pela Google Analytics em todos os websites, consulte:
Google Analytics Opt-out Browser Add-on
Para deixar de ser rastreado(a) pela MediaMind em todos os websites, clique na ligação de opt-out MediaMind seguinte:
MediaMind Opt-Out
Se já tiver clicado na ligação de opt-out e pretender reverter esta definição, clique na ligação de opt-in da MediaMind seguinte:
MediaMind Opt-In
Para deixar de ser rastreado(a) pela Adobe Analytics em todos os websites, pode clicar na ligação de opt-out da Adobe Analytics seguinte:
Adobe Analytics Opt-Out
Se já tiver clicado na ligação de opt-out e pretender reverter esta definição, clique na ligação de opt-in da Adobe Analytics seguinte:
Adobe Analytics Opt-In
Lembre-se de que, se apagar os seus cookies, ou se usar um navegador ou computador diferente, terá de redefinir o seu estado de opt-out.
